Page 28 - 1. Majalah REI Edisi JANUARI 2024

GAGASAN

Belajar dari Pelayanan Homestay

di Negeri Raja Charles III

OLEH: RITA N. ROOSLY *)

omestay, topik ini sudah sering saya bahas transportasi massal seperti bis, kereta listrik dan
melalui beberapa tulisan termasuk di ma- subway. Bahkan tersambung langsung dengan ja-
jalah ini. Kenapa? Karena saya menilai lur kereta bawah tanah Elizabeth Line.
Hhomestay saat ini sudah menjadi tren dan Pemesanan kamar di Celi’s House saya lakukan
kebutuhan masyarakat sebagai pilihan menginap melalui aplikasi akomodasi AirBnB. Saya putuskan
saat berlibur. untuk menginap selama lima malam di homestay
Secara umum, homestay adalah rumah warga yang dikelola wanita paruh baya tersebut. Harganya
lokal yang dikelola dan disewakan sebagai tempat sudah pasti relatif lebih murah dibandingkan me-
menginap para wisatawan untuk jangka waktu yang nginap di hotel.
sudah disepakati, bisa harian, mingguan maupun Kebetulan, keikutsertaan saya di WTM London
bulanan. Fasilitas yang ditawarkan mungkin tidak 2023 mewakili asosiasi Realestat Indonesia (REI)
selengkap di hotel, tetapi tersedia tempat tidur dan yang memiliki misi untuk mempromosikan home-
kamar mandi, kadang tersedia pula fasilitas air mi- stay yang ada di Indonesia. Maka, jadilah sensasi
num atau sarapan. tinggal lima hari di homestay Celi’s House sebagai
Saat mengikuti Wonderful Indonesia Expo - pengalaman yang cukup berharga.
WTM London 2023 di London, Inggris, pada awal Saya mengamati dan membuat beberapa ca-
November yang lalu, saya berkesempatan mengi- tatan yang dapat dijadikan referensi untuk dibawa
nap di sebuah homestay di negeri Raja Charles III pulang ke Indonesia. Niat saya adalah untuk mem-
tersebut. Saya merasakan langsung bagaimana bagikan pengalaman itu kepada pelaku bisnis
suasana tinggal di homestay yang dikelola warga homestay di Indonesia termasuk melalui tulisan di
setempat, sehingga lewat artikel ini saya ingin ber- Majalah RealEstat Indonesia ini.
bagi cerita sebagai “studi banding” bagi pelaku usa- Di awali dari beberapa hari sebelum kebe-
ha homestay di Indonesia. rangkatan saya ke London. Sebagai host (tuan
Homestay yang saya tinggali adalah rumah rumah), saat itu Celi cukup peduli dengan aktif
keluarga milik Celi yang berlokasi di Leslie Road, menghubungi saya melalui jejaring Whatsapp (WA).
Stratford, Kota London, Inggris. Homestay ini ber- Isi pesan yang dikirim memang hanya hal-hal kecil
nama “Celi’s House”. Memang, Celi’s House tidak misalnya apa kabar? Jaga kesehatan dan pesan agar
terletak di desa wisata, tetapi berada di akses jangan segan untuk menghubungi dia jika ada hal
Penulis (dua dari kiri) berfoto menuju destinasi wisata unggulan di sekitar Lon- yang saya butuhkan di London. Kepedulian yang
bersama Celi dan keluarga. don. Lokasinya sudah terintegrasi dengan moda sederhana, tetapi sangat berkesan dan berarti.
Saya membalas dan sempat menanyakan
beberapa hal yang belum saya ketahui tentang
Kota London kepada Celi, dan beberapa informasi
darinya ternyata sangat membantu selama saya
berada di kota tersebut.
Selanjutnya, saat tiba di Celi’s House, keramahan
dan kehangatan yang ditunjukkan Celi begitu tulus
seakan kami sudah kenal lama. Dia mengucapkan
selamat datang dan sigap membantu mengangkut
koper dan beberapa barang bawaan saya untuk
materi expo.
Kamar yang disediakan tidak terlalu besar,
namun bersih dan rapi. Ada 3-4 jendela yang lu-
mayan besar dengan view menghadap ke jalan.
Meski jendela tidak bisa dibuka mengingat saat itu
sedang musim dingin dengan suhu berkisar antara
3-4 derajat celcius, tetapi pemandangannya sudah
FOTO-FOTO: DOK. REI menawan hati.
28 | Edisi 205, Januari 2024 | RealEstat Indonesia